Dicas de como escolher a melhor plataforma de e-commerce

Ao decidir iniciar um negócio online, uma das escolhas mais importantes que você fará é sobre a plataforma de e-commerce. 

Afinal, essa decisão pode impactar diretamente o sucesso das suas vendas e principalmente a experiência do cliente. 

Neste artigo, vamos fornecer dicas sobre como escolher a melhor plataforma de e-commerce, considerando as principais características que você deve avaliar.

Quais as questões são importantes durante a escolha de uma plataforma de e-commerce?

Antes de nos aprofundarmos nas dicas, é essencial entender quais questões são importantes durante a escolha de uma plataforma de e-commerce. A plataforma certa pode ajudar a:

• Facilitar a gestão de vendas e pedidos
• Melhorar a experiência do cliente
• Aumentar a segurança das transações
• Oferecer suporte para crescimento e escalabilidade

Escolher uma plataforma inadequada pode levar a problemas operacionais, como dificuldades na integração de sistemas, lentidão no site e até mesmo perda de vendas.

Confira também: Marketplace de nicho

Dicas para escolher a melhor plataforma de e-commerce

Escolher a melhor plataforma de e-commerce não é uma tarefa simples, pensando nisso, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a tomar essa decisão de forma mais informada e segura:

1. Avalie suas necessidades de negócios

Antes de começar a procurar uma plataforma, defina suas necessidades. Pergunte-se:

• Quais produtos você pretende vender?
• Qual é o seu público-alvo?
• Que funcionalidades são essenciais para o seu negócio?

Ao responder a essas perguntas, você pode filtrar as opções de plataformas disponíveis e focar naquelas que atendem às suas necessidades específicas.

2. Analise a escalabilidade da plataforma

Escolha uma plataforma que possa crescer junto com o seu negócio. Isso significa que ela deve suportar um aumento no número de produtos, tráfego e transações. Verifique se a plataforma oferece planos que permitam fácil migração ou atualização conforme sua loja cresce.

3. Considere a facilidade de uso

Uma interface intuitiva e fácil de navegar são fatores que você deve levar em consideração para o uso no seu dia dia, especialmente se você não tiver experiência em tecnologia. A plataforma deve permitir que você adicione produtos, gerencie pedidos e monitore o desempenho sem complicações.

4. Verifique as opções de pagamento

A capacidade de aceitar uma variedade de métodos de pagamento pode aumentar suas vendas. Certifique-se de que a plataforma suporta os principais gateways de pagamento, como cartões de crédito, PayPal, e outras opções populares entre os consumidores.

5. Analise o suporte técnico

Um bom suporte técnico pode ser um diferencial importante. Verifique se a plataforma oferece suporte 24/7, documentação completa, e uma comunidade ativa. Isso pode ser útil em situações de emergência ou quando você precisar de ajuda para resolver problemas.

6. Investigue a segurança da plataforma

A segurança é um aspecto crítico para qualquer loja online. A plataforma deve oferecer recursos de segurança robustos, como certificados SSL, proteção contra fraudes e conformidade com regulamentações, como a LGPD. Isso ajuda a proteger os dados dos seus clientes e a confiança em seu negócio.

7. Avalie as ferramentas de marketing

Uma boa plataforma deve incluir ferramentas de marketing para ajudar a promover seus produtos. Verifique se há recursos como SEO integrado, campanhas de e-mail marketing, e integração com redes sociais. Essas funcionalidades facilitam a promoção do seu e-commerce e atraem mais visitantes.

Confira também: Produtos mais vendidos no Mercado Livre

Qual a melhor plataforma para fazer um e-commerce?

Ao considerar as opções disponíveis, algumas plataformas se destacam em 2024. Entre elas, estão:

• Shopify: ideal para iniciantes, com uma interface amigável e muitas funcionalidades.
• WooCommerce: uma boa opção para quem já usa WordPress e busca personalização.
• Magento: para empresas maiores que precisam de soluções robustas e escaláveis.
• Nuvemshop: uma opção popular na América Latina, que oferece diversas funcionalidades voltadas para o mercado local.

Ao avaliar suas necessidades e considerar as dicas mencionadas, você estará mais bem preparado para tomar uma decisão informada. 

Entenda sobre a conciliação financeira do Koncili

Não se esqueça de explorar também a gestão da  sazonalidade de vendas no e-commerce para maximizar suas vendas em períodos estratégicos.

Saiba quais são as categorias dos marketplace de alimentos

Confira também: 6 dicas para redução de custos operacionais no e-commerce | Qual o produto mais vendido na internet? | comissões em marketplaces