A entrega Full no Mercado Livre é feita pela transportadora do MeLi. Trata-se de uma modalidade do Mercado Envios que assume toda a logística de envio e pós-venda dos produtos selecionados na plataforma para que você, seller, possa focar em outros processos do seu negócio, sem se preocupar com gestão de frete e outros aspectos do envio de mercadorias.
Neste artigo, você vai aprender:
Quer entender se esse recurso faz sentido para o seu negócio? Continue acompanhando este conteúdo.
O termo Full vem de “fulfillment” que, no inglês, diz respeito a cumprir por completo uma demanda. No caso do Full do Mercado Livre significa que a transportadora do MeLi se responsabiliza pelo processo de envio das mercadorias adquiridas nessa modalidade.
Assim, o Mercado Envios armazena os produtos, recebe os pedidos, embala os itens e etiqueta o pack, entrega em um prazo curto e faz os atendimentos do pós-venda relacionados à entrega.
Os produtos que fazem parte da entrega Full são os mesmos que podem ser entregues pelo Mercado Envios. Para conferir a lista, você pode ver os produtos proibidos no centro de distribuição do MeLi.
Para o consumidor final, os anúncios que têm essa modalidade de entrega contam com o selo “FULL”, além de um resumo das informações básicas sobre a modalidade, como prazo, valor mínimo da compra, entre outros pontos simplificados.
Como participar do Full?
Ainda existem algumas condições e etapas para fazer parte do Fulfillment no Mercado Livre:
Seguindo esses passos e estando de acordo com as condições propostas pelo Mercado Envios, você conseguirá habilitar o Full no Mercado Livre facilmente. Uma vez parte da modalidade, você só terá que enviar os seus principais produtos para o centro de distribuição do MeLi e garantir que os estoques estejam sempre abastecidos.
Vender com o Full no Mercado Livre oferece diversas vantagens para os sellers, principalmente no que diz respeito à logística e à experiência de compra do cliente. Ao utilizar o Mercado Envios Full, os vendedores têm a oportunidade de:
Ao vender com o Full, os vendedores conseguem oferecer uma experiência superior para os clientes, aumentando suas chances de conversão e melhorando sua reputação na plataforma.
Ao optar pelo Mercado Envios Full, o seller deve arcar com alguns custos, mas os benefícios do serviço frequentemente superam esses gastos. Veja o que o vendedor paga para utilizar essa modalidade:
Com esses custos, o seller tem acesso a uma logística eficiente e à possibilidade de aumentar suas vendas com mais visibilidade e entregas rápidas. Esses investimentos podem ser altamente vantajosos, considerando a conveniência e os benefícios que o Full no Mercado Livre oferece.
Para utilizar o serviço Full no Mercado Livre, é fundamental que os produtos respeitem as dimensões permitidas pelos centros de distribuição. As principais regras são:
Por exemplo, uma embalagem de 120 cm x 70 cm x 15 cm é aceita, enquanto outra de 120 cm x 90 cm x 60 cm não será permitida. Produtos que excederem essas dimensões e não forem retirados em até 30 dias poderão ser descartados, gerando custos de descarte para o vendedor.
Os produtos enviados ao Mercado Envios Full devem atender a critérios específicos para garantir segurança no transporte e armazenamento. Confira os principais requisitos:
Seguir essas regras é essencial para garantir que seus produtos estejam aptos para o Full no Mercado Livre, otimizando a logística e proporcionando uma experiência de compra satisfatória para os clientes.
A entrega full Mercado Livre é essencial para vendedores de marketplace por vários motivos. Primeiro, ela garante maior agilidade e eficiência na logística, pois os produtos são armazenados nos centros de distribuição do Mercado Livre.
Isso resulta em prazos de entrega mais rápidos, aumentando a satisfação do cliente. Além disso, a entrega full Mercado Livre proporciona maior visibilidade nos resultados de busca do site, o que pode aumentar as vendas. A confiabilidade e a eficiência deste serviço são fundamentais para destacar seus produtos e melhorar a experiência de compra.
A proposta do Mercado Envios com o Fulfillment é a de assumir todo o processo logístico dos produtos que você determinar. Mas além de te dar mais tempo livre para se dedicar à empresa e evitar erros na gestão do seu negócio, o Full pode te oferecer 5 benefícios:
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Em todo o processo de entrega, você terá duas responsabilidades:
Para enviar os produtos, você deve seguir as instruções de preparação e criar um envio na Gestão de estoque Full. O seller é o responsável pela chegada dos produtos no centro de distribuição, assim, você pode escolher uma forma de entrega ou solicitar que o Mercado Envios colete-os na empresa.
Uma vez que os produtos estão com o Mercado Envios, tudo é por conta deles. Quando houver um pedido, eles vão separar, embalar, etiquetar e entregar. Caso o consumidor final precise de assistência pós-venda quanto à entrega, também é com eles.
Com o Full, seu cliente poderá acompanhar a entrega do pedido, que é rastreável. Os produtos enviados por Correios, Mercado Coleta ou Mercado Envios podem ser rastreados no portal do MeLi, com o código de rastreamento da compra.
O código de rastreio é disponibilizado para todas as compras, mesmo que a entrega seja feita por uma transportadora parceira.
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Se o consumidor tem urgência, contar com a entrega Full é uma das alternativas para atender a essa demanda, pois há a possibilidade de entrega no mesmo dia da compra.
Esse benefício está disponível para aquisições feitas até às 11 horas de segunda a sábado para algumas regiões, conforme indica a plataforma do MeLi: Grande SP, Campinas (SP), Jundiaí (SP), Hortolândia (SP), Nova Odessa (SP), Paulínia (SP), Sumaré (SP), Limeira(SP), Americana(SP), Piracicaba(SP), Santa Barbara d'Oeste (SP), Araras (SP), Sorocaba (SP), Votorantim (SP), Florianópolis (SC), Palhoça (SC), São José (SC), e Salvador (BA).
Mesmo que a compra não seja entregue no mesmo dia, ela chega ao destino, no máximo, em 48 horas, variando de acordo com a região do consumidor e o horário em que a transação foi efetivada.
O usuário recebe frete grátis nas compras acima de R$ 79, mas o seller também tem vantagens em oferecer frete grátis. Ao dispor desse benefício aos consumidores finais, a plataforma te oferece até 50% de desconto dos custos de frete gratuito.
Ainda, caso você seja Mercado Líder ou uma Loja Oficial e mais da metade dos seus envios for feita pelo Full, o Mercado Envios te devolve 40% dos gastos com frete grátis no final do mês.
Além dos descontos por oferecer frete grátis, a comissão da plataforma é reduzida em 5% e você pode pagar o preço do Anúncio Clássico no Premium em produtos acima de R$ 250 - tudo isso de forma automática.
Para utilizar a entrega full no Mercado Livre, o vendedor precisa atender a alguns requisitos específicos:
Atendendo a essas condições, o seller poderá participar do Fulfillment, enviar os produtos ao centro de distribuição do Mercado Livre e garantir a gestão eficaz do estoque.
A entrega full tem um impacto direto na satisfação dos clientes. Ao garantir prazos de entrega mais curtos e maior eficiência na logística, o consumidor final fica mais satisfeito com a experiência de compra. Com a entrega no mesmo dia e o rastreamento disponível, o cliente tem uma experiência ágil e transparente, o que aumenta as chances de fidelização e repetição de compra.
Em dezembro de 2021, o MeLi divulgou as alterações no envio Full para o ano de 2022. Três aspectos mudaram:
Desde o dia 6 do primeiro mês de 2022, as tarifas para frete grátis pelo Full passaram a ter o mesmo valor das outras modalidades.
O desconto de até 50% na taxa se mantém e varia de acordo com o valor da compra, o tipo de produto (novo, usado ou anúncio grátis) e a reputação do seller.
Desde 1 de fevereiro do mesmo ano, o metro cúbico de produtos a serem coletados para o centro de estoque passou a custar R$ 72. O valor a ser pago é definido de acordo com o montante total a ser enviado.
Desde o primeiro dia de março de 2022, o armazenamento dos produtos no estoque Full passou a ser cobrado, com exceção aos itens categorizados como Supermercado.
As tarifas variam de acordo com o tamanho do produto (pequeno, médio ou grande) e são contabilizadas diariamente. Ou seja, todas as variações de estoque diárias são consideradas para chegar ao montante mensal.
Você pode acessar com detalhes todas as tabelas de tarifas no portal do seller do próprio Mercado Livre.
Com a entrega Full do Mercado Livre, além de poder economizar e oferecer vantagens para o consumidor final, o seller consegue se dedicar a outras demandas do seu negócio, com mais tempo para ser estratégico e se aprimorar.
Além da entrega, outra preocupação constante para quem vende em marketplaces é a precificação dos produtos. Por isso, o Koncili preparou um kit para colocar preço nos itens com tudo que você precisa. Clique na imagem abaixo e baixe grátis!
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