Marketplace de nicho: por que e como vender nesses canais?

Se você trabalha com ecommerce ou é responsável por uma loja virtual, certamente já ouviu falar em marketplace de nicho. Mas afinal, do que se trata? Como entender esse conceito e como aplicá-lo? No texto a seguir, tiramos todas as suas dúvidas. Boa leitura!

O que é marketplace de nicho? 

Marketplace de nicho é uma plataforma de vendas online, formada por empresas que atendem a segmentos específicos. Apesar de operar da mesma maneira que um marketplace convencional, possuindo também suas regras de negócio, seu funcionamento não é tão amplo. A ideia é atrair um público particular, mais qualificado e pronto para comprar.

Justamente por se diferenciar de outros modelos de negócio, é importante compreender as propriedades dessa segmentação, incluindo benefícios, possibilidades e estratégias. Continue lendo para saber mais!

Como vender no marketplaces?

Afinal, como vender no marketplaces? Vender nos marketplaces pode ser uma estratégia altamente lucrativa para empreendedores de todos os tamanhos. Para ter sucesso nesse ambiente competitivo, é crucial entender as nuances de cada plataforma e adaptar sua abordagem de acordo.

Primeiramente, é essencial escolher os marketplaces certos para o seu produto, considerando seu público-alvo e a reputação da plataforma. Em seguida, otimize suas listagens com imagens de alta qualidade, descrições detalhadas e palavras-chave relevantes para aumentar a visibilidade.

Além disso, oferecer um excelente atendimento ao cliente e cumprir prazos de entrega confiáveis são fundamentais para manter a satisfação do cliente e construir uma reputação sólida.

Ao investir tempo e esforço na compreensão e execução eficaz das melhores práticas de venda nos marketplaces, você pode expandir sua base de clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio de forma significativa.

Quais as vantagens do Marketplace de nicho?

As vantagens do marketplace de nicho são diversas, especialmente para empresas que buscam atender a públicos específicos e oferecer produtos ou serviços especializados. Aqui estão algumas das principais vantagens:

1. Menos Concorrência

Em um marketplace de nicho, a competição tende a ser menor, pois ele atende a um público mais restrito e especializado. Isso oferece às empresas uma chance maior de se destacar, já que a competição com grandes marcas e players generalistas é reduzida. As empresas conseguem alcançar diretamente seu público-alvo sem a necessidade de lutar contra concorrentes massivos.

2. Consumidores Mais Qualificados

Os consumidores que acessam marketplaces de nicho geralmente têm um interesse específico, o que significa que eles estão mais propensos a fazer compras. Esse público já tem uma demanda clara por produtos ou serviços especializados, o que aumenta a taxa de conversão e a eficácia das estratégias de marketing. Em outras palavras, os consumidores são mais qualificados e preparados para tomar decisões de compra.

3. Mercado em Expansão

Embora um marketplace de nicho seja voltado para um público específico, muitos desses mercados estão em constante crescimento, à medida que mais consumidores descobrem os benefícios de produtos e serviços especializados. À medida que o nicho se expande, as empresas têm a oportunidade de crescer junto com o mercado, aproveitando essa evolução para aumentar suas vendas e visibilidade.

4. Fidelização do Cliente

Em nichos específicos, as marcas podem criar uma conexão mais profunda com seus consumidores, pois elas entendem melhor as necessidades e preferências desse público. Isso contribui para a fidelização, já que os consumidores tendem a se sentir mais atendidos e valorizados, o que pode resultar em compras repetidas e uma base de clientes mais leal.

5. Maior Autenticidade e Especialização

Marketplaces de nicho costumam ser percebidos como mais autênticos e especializados, já que focam em um tipo específico de produto ou serviço. Isso cria uma imagem de autoridade no segmento, e as empresas que atuam nesse mercado se tornam referências para os consumidores que buscam qualidade e experiência especializada.

6. Menor Custo de Aquisição de Clientes

Com um público mais segmentado e qualificado, o custo de aquisição de clientes (CAC) pode ser mais baixo, pois as campanhas de marketing são mais direcionadas e assertivas. As estratégias de marketing tornam-se mais eficientes, alcançando diretamente o consumidor certo, o que pode resultar em um melhor retorno sobre investimento (ROI).

7. Personalização e Experiência do Cliente

Os marketplaces de nicho oferecem uma experiência mais personalizada, tanto para as empresas quanto para os consumidores. Isso permite que as marcas ajustem suas ofertas de maneira mais precisa para atender às necessidades e desejos específicos do público, criando uma experiência mais satisfatória para os clientes.

Essas vantagens fazem dos marketplaces de nicho uma excelente estratégia tanto para quem deseja focar em um segmento específico quanto para consumidores que buscam produtos e serviços mais direcionados e especializados.

Estratégias para atuar nos canais de vendas 

Diante do crescimento dessa tendência de mercado, vale a pena considerar criar um marketplace. Até mesmo lojas físicas estão aderindo, cada vez mais, ao formato digital.  

Investir em um marketplace de nicho pode aumentar a visibilidade do seu negócio, expandindo o alcance dele até o consumidor final. Por isso, trouxemos uma série de passos a serem seguidos nesse primeiro momento. Confira: 

Faça pesquisas 

Utilize recursos como o Google Trends para identificar o volume de buscas a respeito de determinado produto. 

Pesquisar, por exemplo, palavras-chave como “comprar acessórios masculinos online” ou “comprar acessórios masculinos pela internet” pode oferecer uma visão mais nítida sobre a relação de oferta e demanda desse segmento.

A etapa de pesquisa é fundamental para a consolidação de qualquer negócio, pois ela irá definir o andamento de todos os passos posteriores.

Defina seu nicho 

Escolha um nicho com potencial de crescimento e uma quantidade atraente de possíveis clientes. 

Primeiramente, estude os pontos fortes e os fracos do segmento em questão; logo após, analise sua própria estrutura financeira, verificando quanto será possível investir. 

Realize testes 

Crie um MVP – isto é, uma versão inicial do seu produto própria para testes e sem grandes investimentos – e apresente à audiência desejada. 

Disponibilizar uma versão gratuita do seu produto é capaz de gerar insumos para uma análise mais detalhada do seu público-alvo.

O intuito dessa fase é observar o comportamento de possíveis usuários; receber feedbacks; e registrar insights para desenvolver pontos de melhoria no futuro. 

Estabeleça seu diferencial 

Oferecer um diferencial competitivo está entre as ações mais eficazes das estratégias de marketing. 

Competências como: rapidez no atendimento; qualidade do produto; fretes acessíveis; e experiência de compra personalizada são essenciais para alavancar a sua reputação online e aumentar as vendas no ecommerce. 

Através dessas qualidades, sua loja irá se destacar no nicho, podendo até mesmo se tornar uma referência. 

Rentabilidade no marketplace de nicho 

Rentabilidade é o conceito que representa o excedente de capital em comparação ao investimento realizado. Trata-se de um indicador para se pensar a médio e longo prazo. 

Os investimentos direcionados a marketplaces são, em sua maioria, para a execução de campanhas de marketing, a fim de atrair o máximo de usuários à plataforma, transformando esses visitantes em clientes. No caso de um público ainda mais nichado, essa aplicação torna-se primordial. 

Antes de investir efetivamente, é preciso ter em mente alguns critérios e parâmetros. 

Avalie o ticket médio 

O ticket médio das vendas deve compensar a baixa quantidade de operações. Ele se torna ainda mais relevante quando falamos de um marketplace de nicho, tendo em vista que o número de vendas é inferior ao de um ecommerce convencional. 

Para calcular o ticket médio, basta dividir o faturamento da loja pelo seu número de clientes.

Quanto maior o valor desse ticket, melhor para o seu negócio. 

Compreenda questões de sazonalidade 

Entenda que datas comemorativas e determinadas épocas do ano influenciam diretamente as vendas de alguns segmentos. Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Namorados são eventos que alavancam os índices de compra de chocolates, por exemplo. 

Convém reconhecer e ponderar a respeito da ideia de alta e baixa temporada, planejando o que deve ser feito entre esses dois momentos. 

Exemplos de marketplace de nicho 

Agora que você já conhece a definição de marketplace de nicho, exemplos podem ilustrar melhor esse processo de criação e a importância de algumas estratégias. Confira alguns cases reais de sucesso. 

Enjoei 

Site do ramo de moda que inicialmente funcionava como uma espécie de brechó virtual, onde os usuários podiam anunciar ou comprar roupas usadas. Conforme foi crescendo, passou a vender também itens novos, atraindo sellers ainda maiores e expandindo o mercado-alvo.  

MadeiraMadeira 

Plataforma de marketplace voltada para a venda de produtos de casa, como móveis, estofados, itens de decoração e eletrodomésticos. Seus diferenciais incluem atendimento exclusivo; API de integração; e um pós-venda com alto índice de retenção de clientes. 

Elo7 

Site que trabalha com produtos criativos e autorais, como acessórios, decoração, fantasias, bolsas, jogos, brinquedos, bijuterias e até mesmo doces. O diferencial é o foco em itens artesanais, feitos sob encomenda. 

Dafiti 

Um marketplace também direcionado ao segmento de moda, com vendas de roupas e acessórios. Seu público é mais abrangente do que o do Enjoei, indo além dos consumidores jovens; por isso, é uma boa alternativa para quem quer ampliar seus canais de venda. 

Rihappy 

Uma das maiores redes varejistas de brinquedos do país também investiu em um ecommerce de qualidade. Lá é possível encontrar variados produtos destinados ao público infantil, como móveis; roupas; cama, mesa e banho; itens de papelaria; jogos; e muito mais. 

Estante Virtual 

Suas vendas incluem livros usados ou novos, sendo um espaço ideal para pequenos e médios vendedores. O site reúne o maior acervo literário do Brasil, de modo que as operações não ficam centralizadas em apenas uma região. 

Netshoes 

Considerado o maior ecommerce de artigos esportivos do mundo, é o lugar certo para quem quer ganhar visibilidade no segmento, aumentando as chances de alcançar cada vez mais pessoas. 

Em resumo, as principais vantagens de atuar em plataformas como as citadas anteriormente são: o crescimento do mercado; a maior facilidade em se destacar no segmento escolhido; e a atração mais eficaz de consumidores. 

Agora que você já sabe tudo sobre marketplace de nicho, pode dar os primeiros passos rumo à inserção da sua marca no ecommerce. Conte com o Koncili para conciliar suas vendas e cuidar da saúde financeira do seu negócio!

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