Conheça 6 benefícios da conciliação de vendas para marketplaces

A conciliação de vendas é um processo fundamental para qualquer negócio, mas ganha ainda mais importância nos e-commerces. 

Afinal, todas as vendas, estornos, comissões, divergências, penalidades, taxas e juros precisam ser apontados para você conciliar os valores recebíveis dos marketplaces. 

Para se ter ideia, em uma pesquisa feita pelo E-Commerce Brasil e pelo Koncili, 66% dos entrevistados realizam vendas por marketplaces. Isso, lá em 2020. Imagine agora, enquanto você lê este artigo, quantas vendas estão sendo realizadas online! 

A gestão financeira de um e-commerce de médio ou grande porte, hoje, requer soluções tecnológicas que proporcionem agilidade, clareza e rentabilidade. 

E é exatamente isso que a conciliação de vendas oferece — caso conte com os recursos certos para isso. 

Neste artigo, vamos explorar o conceito e a importância de realizar a conciliação de vendas nos marketplaces, apresentando 6 benefícios e um bônus para você usufruir das suas rotinas financeiras do e-commerce. Vamos conferir? 

O que é conciliação de vendas nos marketplaces? 

A conciliação de vendas nos marketplaces é um processo que envolve a verificação e a comparação de todos os registros financeiros relacionados às vendas, comissões, estornos e cancelamentos. 

Essa prática é essencial para garantir a precisão e a integridade dos dados financeiros e para identificar possíveis erros ou inconsistências nos canais de venda onde seu e-commerce atua.  

Veja também: Sistema de Conciliação

Por que a conciliação de vendas é importante?

A conciliação de vendas desempenha um papel importante no controle financeiro do e-commerce, e você deve ficar atento.

Com a grande quantidade de transações que acontecem diariamente em marketplaces, a conciliação é uma ferramenta que traz transparência, precisão e segurança financeira. Veja os principais motivos:

1. Transparência e controle: a conciliação oferece uma visão detalhada de todas as transações realizadas, incluindo vendas, cancelamentos, comissões e taxas, garantindo que todas as movimentações sejam contabilizadas corretamente.
2. Prevenção de erros: sem a conciliação, é fácil que erros e divergências passem despercebidos. Esse processo ajuda a identificar e corrigir inconsistências, evitando prejuízos financeiros e possíveis problemas com fornecedores e parceiros.
3. Decisões baseadas em dados: a conciliação permite acesso a dados financeiros precisos, o que facilita a tomada de decisões estratégicas baseadas em informações reais. Esse controle é crucial para a saúde financeira e o planejamento de crescimento do negócio.

Quais são os riscos de não fazer a conciliação de vendas?

Não realizar a conciliação de vendas nos marketplaces pode trazer diversos problemas para o seu negócio. 

Sem esse processo, você fica vulnerável a falhas que podem impactar negativamente suas operações e finanças. Os principais riscos são:

1. Perda financeira: sem a conciliação, é comum que ocorram discrepâncias nos repasses, resultando em comissões indevidas, taxas excessivas ou repasses incorretos. Isso pode levar a prejuízos significativos, especialmente em períodos de alta demanda.
2. Risco de fraudes: a falta de conciliação aumenta a exposição a fraudes financeiras. Com um processo de conciliação eficiente, é possível identificar transações suspeitas e agir rapidamente para evitar prejuízos.
3. Problemas de fluxo de caixa: a conciliação também ajuda a manter um fluxo de caixa saudável. Sem ela, o negócio pode enfrentar problemas de liquidez e dificuldade em prever receitas e despesas.
4. Dificuldades na gestão de cancelamentos e estornos: o controle de estornos e cancelamentos é parte essencial da conciliação de vendas. Sem um processo adequado, você perde visibilidade sobre essas transações, o que pode resultar em falhas na experiência do cliente e custos adicionais.

Quais são os 6 principais benefícios da conciliação de vendas? 

A seguir, apresentamos os 6 principais benefícios da conciliação de vendas nos marketplaces e como eles contribuem com o sucesso do seu e-commerce.

1. Controle financeiro aprimorado

A conciliação de vendas proporciona uma visão mais clara e detalhada de todas as transações realizadas, incluindo vendas, pagamentos, comissões, estornos e cancelamentos. 

Com isso, é possível identificar erros e inconsistências, tomar decisões mais assertivas e garantir o controle financeiro eficiente do negócio. 

Um controle financeiro aprimorado permite acompanhar a evolução das receitas e despesas, identificar tendências e tomar decisões estratégicas baseadas em dados confiáveis. 

2. Redução de erros e fraudes

A conciliação de vendas ajuda a identificar e a corrigir rapidamente erros e possíveis fraudes no processo de venda. 

Isso evita prejuízos, protege as informações financeiras do e-commerce e assegura a conformidade com as regulamentações e políticas internas de cada marketplace. 

Ao reduzir falhas e fraudes, a conciliação de vendas também melhora a relação com fornecedores e parceiros comerciais, proporcionando uma base sólida para o crescimento sustentável do e-commerce. 

3. Otimização do fluxo de caixa

A conciliação de vendas também proporciona um gerenciamento eficiente do fluxo de caixa, pois oferece informações precisas sobre as movimentações financeiras. 

Isso possibilita prever e administrar melhor o fluxo, evitando problemas de liquidez e garantindo a sustentabilidade e o crescimento do e-commerce. 

Além disso, a otimização do fluxo de caixa facilita o planejamento de investimentos e a alocação de recursos. 

Isso faz com que o negócio se adapte rapidamente às mudanças no mercado e aproveite novas oportunidades de expansão.

4. Melhoria na gestão de estornos e cancelamentos

Acompanhar estornos e cancelamentos é uma parte essencial da conciliação de vendas em marketplaces. 

Esse processo facilita a identificação de padrões, permitindo analisar as causas dessas ocorrências e buscar soluções para reduzi-las. 

Dessa forma, você pode aprimorar a experiência do cliente e melhorar a reputação do seu negócio. 

A gestão eficiente de estornos de vendas e cancelamentos também contribui para a redução de custos operacionais e a minimização de perdas financeiras, melhorando a rentabilidade do e-commerce.

5. Aumento da eficiência operacional

A adoção de um processo de conciliação de vendas automatizado e eficiente, reduz o tempo e os recursos gastos com tarefas manuais e repetitivas, aumentando a eficiência operacional do negócio. 

A equipe financeira, por exemplo, pode focar em atividades mais estratégicas e na otimização de processos internos. 

Isso faz com que a eficiência operacional resulte em maior satisfação e motivação dos colaboradores, que passam a atuar em ações mais desafiadoras e gratificantes, em vez de se ocuparem com tarefas manuais e maçantes. 

6. Maior visibilidade para a marca

Ao garantir a integridade das informações financeiras e a rentabilidade do negócio por meio da gestão e conciliação de vendas, você promove uma imagem positiva da marca no mercado. 

Isso atrai novos clientes e parceiros, amplia a base de consumidores e fortalece a reputação do seu e-commerce, principalmente nos marketplaces. 

Uma marca com boa reputação e visibilidade no mercado tem maior probabilidade de atrair talentos qualificados e estabelecer parcerias valiosas, o que é essencial para um negócio se manter competitivo e inovador no mercado de e-commerce, que está em constante evolução. 

Benefício extra

Além dos benefícios mencionados acima, você pode contar com uma ferramenta que otimiza tudo isso. 

Por meio do Koncili é possível acompanhar diariamente o desempenho das suas vendas com um dashboard e telas dessa plataforma completa. 

Conheça todas as vantagens do Koncili a seguir. 

Quais são as vantagens de contar com uma ferramenta para conciliação de vendas? 

A conciliação de repasses de vendas online é fundamental, porém, complexa. Por isso, para ter controle, segurança e dados precisos em uma gestão financeira completa do seu e-commerce, além de evitar distorções nas informações enviadas pelos marketplaces, você precisa de uma ajudinha tecnológica. 

Com uma ferramenta de conciliação de vendas, você passa a ter uma visão estratégica de quais campanhas de vendas garantem maior rentabilidade, por exemplo, e aproveita as melhores taxas negociadas em cada canal de venda. 

O Koncili é o primeiro software de conciliação com marketplaces do Brasil. Além de oferecer todos os benefícios mencionados acima, a solução traz diferenciais que otimizam ainda mais a gestão financeira do seu e-commerce: 

• integração com marketplaces e ERPs: o Koncili integra-se com os principais marketplaces e sistemas de gestão (ERPs), facilitando a coleta e análise de dados em um único lugar; 
• automação do processo de conciliação: a solução automatiza a conciliação de vendas, diminuindo o risco de erros humanos, aumentando a eficiência e permitindo que sua equipe foque em atividades estratégicas; 
• acompanhamento de comissões e tarifas: o Koncili permite o acompanhamento detalhado das comissões e tarifas cobradas pelos marketplaces, ajudando você a identificar possíveis inconsistências e garantir a rentabilidade do negócio; 
• gestão de estornos e cancelamentos: a ferramenta facilita a gestão de estornos e cancelamentos, permitindo identificar padrões e buscar soluções para reduzir essas ocorrências, melhorando a experiência do cliente; 
• relatórios e gráficos personalizados: o Koncili oferece relatórios e gráficos personalizados que auxiliam na tomada de decisões estratégicas e na identificação de oportunidades de crescimento; 
• suporte e atendimento especializado: a solução conta com suporte e atendimento especializado para solucionar dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente; 
• segurança das informações: o Koncili garante a segurança das informações financeiras, mantendo os dados protegidos conforme as regulamentações aplicáveis; 
• otimização do fluxo de caixa: a solução permite um gerenciamento eficiente do fluxo de caixa, contribuindo para a sustentabilidade e crescimento do negócio; 
• melhoria na eficiência operacional: ao automatizar a conciliação de vendas, o Koncili reduz o tempo e os recursos gastos com tarefas manuais, melhorando a eficiência operacional do negócio. 
• maior visibilidade para a marca: com a gestão financeira aprimorada proporcionada pelo Koncili, você promove uma imagem positiva da marca no mercado, atraindo novos clientes e parceiros. 

A conciliação de vendas é uma prática essencial para garantir o sucesso e a rentabilidade do seu negócio nos marketplaces. 

Ao adotar essa estratégia, você obtém controle financeiro aprimorado, redução de erros e fraudes, otimização do fluxo de caixa, melhoria na gestão de estornos e cancelamentos, aumento da eficiência operacional e maior visibilidade para a marca. 

Contar com uma solução como o Koncili pode fazer toda a diferença na conciliação financeira do seu e-commerce, proporcionando ainda mais agilidade, clareza e rentabilidade. 

Afinal, conciliar vai além de apenas acompanhar os repasses. Significa ter uma visão mais ampla e estratégica do seu negócio. 

Se você deseja conhecer mais o Koncili e como ele pode ajudar a aprimorar a sua conciliação de vendas. Entre em contato conosco agora mesmo!

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